
Algemene voorwaarden
Definities
- Bedrijf: Diphrakt B.V.
- Cliënt: wederpartij die gebruik maakt van de diensten van de Vennootschap.
- Overeenkomst: elke mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen Bedrijf en Klant.
- Vertrouwelijke informatie: alle niet-openbare informatie die in verband met de Overeenkomst wordt uitgewisseld.
Toepassingsgebied en toepasbaarheid
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en Overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
3. Aanbiedingen & Vorming
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Overeenkomsten komen tot stand wanneer:
- een schriftelijke orderbevestiging door het Bedrijf wordt verzonden; of
- het Bedrijf begint met het uitvoeren van werkzaamheden.
4. Diensten
Het bedrijf levert cyberbeveiligingsdiensten (bijvoorbeeld penetratietests, kwetsbaarheidsbeoordelingen, phishingsimulaties, beheerde monitoring, incidentrespons, consultancy en beoordelingen van de hardwarebeveiliging).
Diphrakt stemt ermee in productondersteuning en adviesdiensten te verlenen onder de voorwaarden van deze Overeenkomst. De precieze omvang van de diensten die onder deze Overeenkomst worden geleverd, wordt gespecificeerd in de Werkbeschrijvingen (voor adviesdiensten) die onder deze Overeenkomst worden aangegaan. De klant kan Werkbeschrijvingen aangaan onder deze Overeenkomst.
5. Kosten en uitgaven die worden gemaakt ter uitvoering van deze Overeenkomst.
De Klant stemt ermee in Diphrakt de in elke Werkbeschrijving beschreven vergoedingen te betalen. Tenzij dergelijke kosten specifiek zijn inbegrepen in de aan de klant verstrekte tarieven in de Werkbeschrijving, of ondubbelzinnig zijn kwijtgescholden in de specifieke Werkbeschrijving waaronder de diensten worden uitgevoerd, stemt de Klant er tevens mee in redelijke reis- en verblijfkosten (indien van toepassing) te vergoeden die nodig zijn voor de uitvoering van diensten onder deze Overeenkomst.
Door Diphrakt verstrekte materialen in verband met de diensten worden verstrekt onder voorbehoud van de volgende bepalingen:
a. Adviesdiensten. Elke werkomschrijving specificeert de rechten op de materialen die onder deze werkomschrijving worden geleverd. Alle apparaten die door de klant aan Diphrakt worden verstrekt, worden geacht tijdens de testperiode vernietigbaar te zijn, tenzij expliciet anders vermeld in de werkomschrijving.
Diphrakt vernietigt de apparaten die ter beschikking zijn gesteld op een veilige en betrouwbare manier na voltooiing van het project of zoals expliciet aangegeven in de Werkomschrijving.
b. Materialen. Alle materialen, gereedschappen, apparatuur, chemicaliën of andere kleine uitgaven (€ 500 of minder) die Diphrakt tijdens het project aanschaft, worden aan de klant doorberekend, ook als deze niet in de werkomschrijving zijn vermeld. Voor grotere uitgaven zal Diphrakt goedkeuring vragen of deze toevoegen aan de werkomschrijving, indien voorzien vóór de start van het project.
De Klant stemt ermee in om facturen die onder deze overeenkomst worden uitgegeven binnen 30 dagen na de factuurdatum te betalen. Diphrakt wijzigt haar tarieven niet gedurende de looptijd van een Statement of Work. Diphrakt kan echter tarieven aanpassen voordat een Statement of Work wordt ingevoerd. De tarieven van Diphrakt zijn exclusief belastingen, rechten, tarieven, btw of andere wettelijk verplichte overheidsheffingen, en dergelijke toepasselijke belastingen of heffingen worden aan de Klant gefactureerd en door hem betaald. Diphrakt is verantwoordelijk voor belastingen op basis van haar eigen persoonlijke eigendommen en netto-inkomen. Diphrakt is op grond van deze Overeenkomst bevoegd om een financieringsvergoeding in rekening te brengen van 1,5% per maand of het hoogste wettelijk toegestane bedrag, afhankelijk van welke het laagst is, over alle achterstallige bedragen. Het niet betalen gedurende meer dan 60 dagen na de factuurdatum vormt een wezenlijke schending van deze Overeenkomst.
6. Beperkingen op het gebruik.
Het is de klant niet toegestaan:
1. Het verhuren, leasen, uitlenen of hosten van dienstverleningsproducten, behalve wanneer Diphrakt hiermee schriftelijk akkoord gaat;
2. Reverse engineeren, decompileren of service verlenen aan deliverables, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan door de toepasselijke wetgeving ondanks deze beperking of wanneer Diphrakt hiermee schriftelijk instemt;
3. Alles doen met informatie, proof of concept of andere resultaten die in strijd zouden zijn met de Wassenaar Arrangement. Diphrakt behoudt zich het recht voor om, indien testen van producten van derden leiden tot ernstige of kritieke bevindingen, de bevindingen te melden aan de oorspronkelijke fabrikant/eigenaar van het product. De klant kan deelnemen aan de openbaarmaking en heeft de mogelijkheid om met naam genoemd te worden in de openbaarmaking of vertrouwelijk te blijven.
De Klant erkent dat Diphrakt actief is in Nederland en dat deze overeenkomst van Nederlandse oorsprong is. De Klant stemt ermee in zich te houden aan alle toepasselijke internationale en nationale wetten met betrekking tot informatiebeveiliging, het Wassenaar Arrangement en andere wetten, waaronder de Nederlandse Export Administration Regulations, evenals beperkingen met betrekking tot eindgebruikers, eindgebruik en landen van bestemming die zijn uitgevaardigd door Nederlandse en andere overheden.
Geen van beide partijen verleent de andere partij het recht om handelsmerken, handelsnamen of andere aanduidingen te gebruiken in een promotie of publicatie zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de andere partij.
7. Vertrouwelijkheid en openbaarmaking.
Gedurende een periode van vijf jaar na openbaarmaking zal geen van beide partijen de vertrouwelijke informatie van de ander gebruiken zonder diens schriftelijke toestemming, behalve ter bevordering van de relatie die is ontstaan door deze Overeenkomst of latere overeenkomsten, of de vertrouwelijke informatie van de ander openbaar maken, behalve (I) om advies in te winnen bij juridische of financiële adviseurs, of (ii) indien wettelijk verplicht, in welk geval de openbaarmakende partij zich naar beste vermogen zal inspannen om de andere partij hiervan op de hoogte te stellen, zodat de openbaarmaking kan worden aangevochten. De Partijen bij deze Overeenkomst zullen redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om elkaars vertrouwelijke informatie te beschermen. Dergelijke voorzorgsmaatregelen zullen minstens even groot zijn als die welke elk neemt om hun eigen vertrouwelijke informatie te beschermen. De Partijen bij deze Overeenkomst zullen elkaars vertrouwelijke informatie uitsluitend aan hun respectievelijke werknemers of adviseurs openbaar maken op een need-to-know-basis en met inachtneming van de hier opgelegde vertrouwelijkheidsverplichtingen. Wanneer vertrouwelijke informatie niet langer nodig is om enige verplichting onder een van de overeenkomsten na te komen, zal elke partij deze op verzoek van de ander aan de ander retourneren of vernietigen. Niettegenstaande enige andere bepaling van dit artikel en indien de Klant een overheidsinstantie is, mag de Klant de voorwaarden van deze overeenkomst openbaar maken in overeenstemming met de vereisten van de wet op openbare registers.
8. Behouden rechten met betrekking tot vertrouwelijkheid en openbaarmaking.
De Partijen bij deze Overeenkomst zijn vrij om onafhankelijk producten te ontwikkelen zonder gebruik te maken van elkaars vertrouwelijke informatie. Geen van beide partijen is verplicht om toekomstige werkopdrachten te beperken van mensen die toegang hebben gehad tot vertrouwelijke informatie. Bovendien staat het deze mensen vrij om de informatie die zij zich herinneren met betrekking tot informatietechnologie, inclusief ideeën, concepten, knowhow of technieken, te gebruiken, zolang zij geen vertrouwelijke informatie van de andere partij openbaar maken in strijd met deze overeenkomst. Dit gebruik verleent geen van beide partijen rechten onder de auteursrechten of patenten van de andere partij en vereist geen betaling van royalty's of een afzonderlijke licentie. De Partijen bij deze Overeenkomst kunnen suggesties, opmerkingen of andere feedback aan de andere partij verstrekken met betrekking tot elkaars vertrouwelijke informatie. Feedback is vrijwillig en de ontvangende partij is niet verplicht deze vertrouwelijk te houden. De ontvangende partij zal de bron van de feedback niet openbaar maken zonder toestemming van de verstrekkende partij. Feedback mag voor elk doel worden gebruikt zonder enige verplichting.
9. Medewerking bij openbaarmaking van vertrouwelijke informatie.
De Partijen bij deze Overeenkomst komen overeen om elkaar onmiddellijk op de hoogte te stellen bij ontdekking van ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking van vertrouwelijke informatie. Tevens komen zij overeen om op redelijke wijze samen te werken om de ander te helpen de vertrouwelijke informatie weer in bezit te krijgen en verder ongeoorloofd gebruik te voorkomen.
10. Verkregen of afgeleide kennis.
Diphrakt mag alle technische informatie die voortvloeit uit de dienstverlening gebruiken voor onze kennisbank. Diphrakt stemt ermee in de Klant niet te identificeren of vertrouwelijke informatie van de Klant te onthullen in enig item in de kennisbank.
11. Onafhankelijke onderaannemers.
Diphrakt biedt diensten aan als zelfstandig ondernemer en is verantwoordelijk voor alle sociale zekerheid,
werkloosheidsuitkering, werknemerscompensatie en andere bronbelastingen voor al haar werknemers. Diphrakt kan onderaannemers inschakelen voor de uitvoering van diensten, in welk geval zij verantwoordelijk is voor de prestaties van die onderaannemers.
12. Garanties, expliciet of impliciet; Disclaimer.
Diphrakt garandeert dat alle diensten worden uitgevoerd volgens algemeen aanvaarde industrienormen en -praktijken. Diphrakt garandeert dat zij met de Klant zal samenwerken om bevredigende diensten te leveren volgens industrienormen.
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING WIJST DIPHRAKT ALLE GARANTIES EN VOORWAARDEN AF, HETZIJ EXPLICIET, IMPLICIET OF WETTELIJK, ANDERS DAN DIE UITDRUKKELIJK IN DEZE SECTIE WORDEN VERMELD, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN EIGENDOM, NIET-INBREUK, VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN, SERVICEPRODUCTEN, GERELATEERDE MATERIALEN EN DIENSTEN. DIPHRAKT IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR DIENSTEN OF PRODUCTEN DIE WORDEN GELEVERD DOOR DERDE LEVERANCIERS, ONTWIKKELAARS OF CONSULTANTS DIE DOOR DIPHRAKT OF HAAR MEDEWERKERS, DOCHTERONDERNEMINGEN OF AGENTEN ZIJN GEÏDENTIFICEERD OF AAN DE KLANT ZIJN VERWEZEN, TENZIJ DERGELIJKE PRODUCTEN OF DIENSTEN VAN DERDEN WORDEN GELEVERD OP BASIS VAN EEN SCHRIFTELIJKE OVEREENKOMST TUSSEN DIPHRAKT EN DE KLANT, EN DAN ALLEEN VOOR ZOVER UITDRUKKELIJK BEPAALD IN EEN DERGELIJKE OVEREENKOMST.
13. Beperking van aansprakelijkheid; tijd.
Behalve zoals hierin uitdrukkelijk bepaald, zijn Diphrakt, haar werknemers, aandeelhouders, directeuren, onderaannemers, agenten of latere agenten, eigenaren, directeuren of aandeelhouders niet aansprakelijk voor claims of schade voortvloeiend uit deze overeenkomst, inclusief maar niet beperkt tot: nalatigheid, verlies van gegevens, tijd, omzet of winst, arbeidskosten, gemiste winstkansen, kapitaalkosten, overuren, verlies van eigendommen, reële of veronderstelde schade, fouten, vergissingen, vertragingen, defecten, omissies of andere gevolgschade, incidentele, directe of indirecte exemplarische of punitieve schade voortvloeiend uit deze overeenkomst of de uitvoering hiervan, zelfs wanneer Diphrakt op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Behalve zoals specifiek anders bepaald in dit artikel, en ongeacht de wettelijke basis voor de claim van de Klant, is de aansprakelijkheid van Diphrakt, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, beperkt tot directe schade tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de diensten die aanleiding hebben gegeven tot de claim. In het geval van de verantwoordelijkheden van Diphrakt met betrekking tot claims wegens inbreuk op auteursrechten van derden, is haar aansprakelijkheid tot betaling van schadevergoeding voortvloeiend uit een definitieve uitspraak (of schikking waarmee Diphrakt instemt) onderworpen aan deze beperking. In het geval van diensten die kosteloos aan de Klant worden geleverd, of code die de Klant is gemachtigd om te herdistribueren aan derden zonder afzonderlijke betaling aan Diphrakt of haar partners, zal onze totale aansprakelijkheid jegens de Klant niet meer bedragen dan US $ 5.000, of het equivalent daarvan in lokale valuta. De beperkingen in deze paragraaf zijn niet van toepassing op onze verplichtingen onder het artikel van deze Overeenkomst betreffende vertrouwelijkheid.
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn geen van de partijen bij dit contract, noch hun gelieerde ondernemingen, onderafdelingen of leveranciers aansprakelijk voor enige indirecte schade (inclusief, maar niet beperkt tot, gevolgschade, speciale of incidentele schade, schade wegens winstderving of inkomstenderving, bedrijfsonderbreking of verlies van bedrijfsinformatie) die voortvloeit uit of verband houdt met een overeenkomst, product of dienst, zelfs indien zij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade of indien een dergelijke mogelijkheid redelijkerwijs voorzienbaar was. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid is niet van toepassing op de aansprakelijkheid van een van de partijen jegens de andere voor schending van haar geheimhoudingsplicht of van de intellectuele-eigendomsrechten van de andere partij. De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid voor schade in deze overeenkomst zijn van toepassing ongeacht of de aansprakelijkheid is gebaseerd op contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid, schending van garanties of enige andere juridische theorie.
Met uitzondering van een afwijkende periode vereist door de toepasselijke wetgeving, moet elke rechtsvordering die voortvloeit uit deze Overeenkomst worden ingesteld binnen zes maanden na de datum waarop de oorzaak van de rechtsvordering is ontstaan.
14. Looptijd en beëindiging van de overeenkomst; overdracht.
Deze Overeenkomst blijft van kracht totdat deze wordt beëindigd. Beide partijen kunnen deze Overeenkomst, of een Statement of Work, beëindigen door de andere partij 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen. Beide partijen kunnen deze Overeenkomst, of een werkorder of servicebeschrijving, beëindigen indien de andere partij een wezenlijke inbreuk maakt op of in gebreke blijft met betrekking tot een verplichting die niet binnen 30 dagen na de beëindiging van de inbreuk wordt hersteld. De Klant stemt ermee in alle kosten te betalen voor diensten die zijn uitgevoerd en kosten die zijn gemaakt vóór de beëindiging van deze Overeenkomst. Beëindiging van deze Overeenkomst beëindigt alle openstaande Statement of Work die onder deze Overeenkomst zijn aangegaan.
Geen van beide partijen mag deze Overeenkomst, een Werkbeschrijving of een Dienstbeschrijving overdragen zonder schriftelijke toestemming van de andere partij. Elke poging van een partij bij deze Overeenkomst om deze Overeenkomst, een Werkbeschrijving of een Dienstbeschrijving over te dragen zonder schriftelijke toestemming van de andere partij, kan worden beschouwd als een opzegging van deze Overeenkomst, met ingang van de datum van overdracht, door de andere partij.
15. Overleving bij beëindiging of einde van de termijn.
De bepalingen met betrekking tot garantie, beperking van aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid, vergoedingen en uitgaven, verplichtingen bij beëindiging of afloop, eigendom en licentie en diversen van deze Overeenkomst, en alle bepalingen die als overblijvend worden aangemerkt in een Statement of Work, blijven van kracht na beëindiging of afloop van deze overeenkomst of een Statement of Work.
16. Scheidbaarheid.
Indien een rechtbank een bepaling uit deze Overeenkomst onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar acht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zullen de partijen de Overeenkomst wijzigen om de geschrapte clausule zoveel mogelijk effect te geven.
17. Afstand van rechten bij inbreuk.
Afstand doen van rechten in verband met een inbreuk op deze overeenkomst betekent niet dat afstand wordt gedaan van rechten in verband met enige andere inbreuk. Afstand doen van rechten is pas geldig als dit schriftelijk is gedaan en is ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van de partij die afstand doet van rechten.
18. Overmacht.
Voor zover de nakoming van een van beide partijen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of vertraagd om redenen die buiten de macht van die partij liggen, is die partij niet aansprakelijk, zolang zij de nakoming zo spoedig mogelijk hervat nadat de reden die de nakoming verhindert of vertraagt, niet langer bestaat.
19. Toepasselijk recht; Alternatieve geschillenbeslechting.
De voorwaarden van deze Overeenkomst worden beheerst door het recht van de staat waar de Overeenkomst is gesloten, zonder afbreuk te doen aan de bepalingen inzake conflictenrecht. Deze rechtskeuze belet geen van beide partijen om in een bevoegde jurisdictie een gerechtelijk bevel te vragen met betrekking tot een schending van intellectuele-eigendomsrechten of vertrouwelijkheidsverplichtingen. Geschillen met betrekking tot deze Overeenkomst zijn onderworpen aan de toepasselijke wetten en regelgeving inzake verplichte geschillenbeslechting van de staat waar de Overeenkomst is gesloten.
Bij ontstentenis van toepasselijke verplichte wetten en regels inzake geschillenbeslechting in de staat waarin de Overeenkomst is gesloten, zal elk geschil of elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met dit contract, of de schending daarvan, worden beslecht door middel van arbitrage onder toezicht van de Nederlandse Arbitrage Vereniging.
Contact us
With our expert team, proven methodologies, and commitment to collaboration, we empower you to navigate the evolving threat landscape with confidence. Contact us today and let our cyber experts help you achieve peace of mind.
Reach out: info (at) diphrakt.com
GPG Fingerprint: 7F33 ED70 07D8 DB2B 1DD7 1955 E82C AD29 FA01 FF28
About us
Diphrakt B.V.
KVK-nummer: 92386393
VAT: NL866026046B01
IJsbaanpad 2
1076CV Amsterdam
Netherlands
Terms and Conditions (Dutch)